안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 윈도우 PC 화면 보호기와 특정 녹화영상의 멈추는 증상 관련하여서는 프로그램상 개선이 가능한지 담당부서에 전달드리도록 하겠습니다. 녹화된 영상을 PC로 다운로드 후 '팟 플레이어' 프로그램으로 영상을 재생하시어 재생이 느려지는 증상이 나오는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


C500 1대를 녹화 걸어놓고 있는데 다음과 같은 문제점들이 있습니다 해결 방법이 있는지 문의 드립니다. - VMS 프로그램이 떠있을때 (윈도우) PC 화면보호기가 동작하면 이후 화면보호기 해제 시 녹화중인 모니터링 화면이 꺼짐 (하지만 녹화는 계속되고 있음) - 30분 단위 녹화중인데 간혹 몇몇 녹화영상의 화면이 멈춰 있을때가 있음(대략 각 녹화화면의 0~20분 영상은 정상이나 20분 정도를 기점으로 이후 10분의 영상은 멈춰있음) - 30분 단위 녹화중인데 간혹 몇몇 녹화영상의 재생이 느릴때가 있음(동영상 사물의 움직임이 0.7 배속 정도로 느려짐)