안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 정보만으로는 문제점을 파악하기 어렵습니다. 당사 공유기 관리페이지로 접속하시어 외부 IP주소가 사설 네트워크로 분배되어 있는경우 상단 통신사 장비에서 당사 공유기로 DMZ 개방을 진행해주셔야 합니다. 기재하신 내용의 DMZ 설정이 상기 조건이었다면 ipDISK용 FTP 외부포트 부분을 기본 21번에서 2121과 같이 다른포트로 변경하여 조치해보시기 바랍니다. FTP 포트 변경은 관리도구 - 고급설정 - USB/서비스 관리- 서비스 설정으로 이동하시어 ipDISK/FTP 서비스에서 기본 21번을 다른 포트로 수정 할 수 있습니다. 포트를 수정하여도 문제점이 해결되지 않는 경우 공유기 동작 환경에서 대표번호로 연락주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


얼마전 스카이라이프에서 유플러스로 인터넷을 바꾼후 간이나스로 사용하던 공유기로 ipdisk로 접속을 했는데 "서버에 연결할 수 없습니다"라는 메시지가 뜨고 접속이 안됩니다. 인터넷에 찾아가며 포트설정 dmz설정 다 건드려 봤지만 역시나 접속이 안돼요. 이전처럼 접속 되려면 어떻게 해야할까요?