안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품 최신 펌웨어 15.02.8로 확인 결과 헤어핀 동작에 이상 없는 것으로 확인 되었습니다. 공유기 재부팅 후 확인 바라며, 동일 증상이 발생되는 경우 공유기 설치 된 환경에서 아래 대표 번호로 연락주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. KT 기가 인터넷 사용중이고.. A6004NS 공유기를 잘 사용하다가 이번에 BE19000 제품으로 교체를 했습니다. BE19000의 펌웨어 업데이트도 진행하여 버전은 15.02.8 입니다. 제가 이전부터 PC서버로 간단한 웹서버 하나를 운용중이었는데.. 이번에 BE19000 제품으로 교체를 하면서.. 공유기의 모든 설정도 모두 동일하게 유지를 했음에도.. 공유기 내부 ip(192.168.0.~) 장치들에서만.. 외부 IP 주소로 접근해서 공유기내 PC서버의 웹서버로 접속을 하는게 안되는 현상이 발생중입니다. 현재 공유기 외부 접속으로만.. 외부 IP 주소를 통해 공유기내 PC서버의 웹서버 접속이 문제 없이 잘 되고 있는 상황입니다. 이런 문제가 발생되기 전과.. 변경된 점이라고는.. 이번에 공유기를 새로운 모델의 제품으로 변경한것뿐이어서.. 원인을 알수가 없어서 이런 현상과 관련해서 검색을 해보니.. 루프백 헤어핀 이런 키워드가 검색이 되고.. 예전에 A8004ITL 이란 모델에서도 이런 이슈가 발생되어 ipTIME 측에서 버그로 인정하고 펌웨어 업데이로 해결된적이 있었다는데.. 확인해 주시고 답변 주시면 감사하겠습니다.