안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 500Mbps 회선의 경우 통신사 인터넷 방식이 2pair / 4pair 인지 통신사에 문의 하는것을 권장드립니다. 2pair 환경이라면, 당사 제품을 사용하더라도 100Mbps 이상을 초과하지 않으며 별도 컨버팅 장비 또는 통신사 공유기 하단에 설치하셔야 속도 저하 없이 사용이 가능합니다. 외부 인터넷 선-> U+공유기(DHCP ON)->AX11000-6E(DHCP ON) 구성으로 사용해보시기 바랍니다. 또한 해당 환경 PC 앞에서 고객지원실로 연락주시면 원격지원서비스를 통해 안내해드릴 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요! 저는 LGU+ 속도 500메가(기가슬림)사용하고 있는 고객입니다. 기존에 외부인터넷선 --- LG통신사공유기(DHCP) --- 셋톱박스(IPTV) 사용해왔습니다. 무선 인터넷 속도는 500메가가까이 나옵니다. 그랬다가 AX11000-6E 구입하였고 LG통신사공유기가 했던 역활을 AX11000-6E로 변경하고 싶습니다. (기존에 사용하였던 IPTV와 인터넷속도(500메가)를 계속 유지시키고 싶습니다) 어떤순서로 공유기를 연결해야 합니까? (1) 외부인터넷선 --- LG공유기 --- ipTIME공유기 --- 셋톱박스(IPTV) (DHCP 끔) (DHCP 켬) (2) 외부인터넷선 --- ipTIME공유기 --- LG공유기 (DHCP 켬) (DHCP 끔) | | 셋톱박스(IPTV) (1번)으로 했을경우 IPTV가 안나오며 인터넷도 되지 않습니다. (2번)으로 했을경우 IPTV가 잘나오지만 인터넷 속도는 30~50메가정도로 팍 떨어집니다. 인터넷으로 찾아보면 1번으로 하라고 하는 것 같은데, 제가 뭘 실수하고 있는지 1번으로 하면 iptv와 인터넷이 되지 않고요. 2번으로 하면 iptv는 나오는데 무선 인터넷속도가 너무 저하됩니다. 도와주시면 감사하겠습니다.