안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당 부서 심의 후 해제 가능 여부 파악이 가능하며, 처리되는데 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 처리 상태는 문자로 발송되는 점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 올해 벌써 두번째 입니다. 기기의 이상인지 외부의 침입인지 잘모르겠습니다. notebook0.pdisk.co.kr 입니다. 잠금 해제 요청드립니다. 지난 번에는 하드까지 고장이나서 교체 하였는데. 이번에는 내부망 접속도 안되고, 기기가 뒤에 있는 물리적 버튼으로도 꺼지지도 않고아 코드를 뽑았습니다. 발열이 많이 있었고 팬은 잘 돌고 있더라구요. 그 후 내부망 접속은 잘 되고 있습니다. 최근들어 이러고 있는데 뭔가 조치가 필요하려나요?