iptime 불량 문의. 상담원 문의 결과 택배로 불량 진단 요청하니 접수 시 아래 내용 참조하세요. 사용 환경은 34평형 4베이 아파트. 아이피타임 11000AX 2대와 7800M 1대를 이지메시로 묶어 사용 중. 그 중 7800M 관련 이슈가 지속 발생. 내용은 아래와 같음. 1. EASY MESH에 무선 백홀로 물려 AGENT로 사용하는 기기임. 사용 상에 장애가 많음 (1) 정상 작동하다가 속도가 계속 저하되는 문제 발생 (2) 속도 측정 중 패킷 드랍 지속 식별 (3) 시간 경과 후에는 아예 관리자 페이지에 접속도 안되는 문제 발생. 무선으로도 붙지 않음. 유선 연결 시에는 관리자 페이지 접속 되나 여전히 사용 불가. (4) 해당 문제로 초기화하고 재사용해도 동일문제 반복 발생. => 장애물 없으며, 주방까지 5m 채 안되는 거리. 다른 네트워크 간섭도 없음. 만약 다른 집 무선신호 간섭이 있다고 해도 수신 감도가 이정도면 17만원 공유기가 아니라 그냥 쓰레기임. => 상담원 문의 결과, 이지메시에 물리지 말고 단독사용해보라고 함. 굳이? EASY MESH로 동일 네트워크에 물린 공유기들은 정상 작동. 오히려 얘 커버리지가 사라지니까 오히려 더 잘돌아감. 그렇다 하면 얘가 문제인건데, 얘만 문제면 얘 불량 여부를 진단해줘야하는게 아닌지? 단독으로 유선 물려서 사용했을 때 정상이라고 하더라도 EASY MESH 기능이 안되면 불량이 아닌가? 하는 의문이 듦 2. 무선 수신 감도가 현저히 낮음. 기기 옆에서 각 대역별로 물려본 결과 신호 세기가 통상 -58db ~ -75db => 해당 증상 관련, 상담원으로부터 DFS 기능을 끄고 사용하라고 권유 받음. => 실제로 DFS 기능을 끄고 사용하니 속도도 잘나오지만 이는 통상적인 사용 환경이 아니라고 생각함. - 그렇게 생각하는 이유 (1) 사용 환경은 34평에 IPTIME 11000AX 2대와 7600AX 1대로 EASY MESH 구성하여 사용하는 환경. 동일 네트워크에서 7600AX를 제외하고 나머지 공유기 2대로 네트워크 구성하여 사용 시에는 수신 감도 이슈가 없으며, DFS를 끄지 않아도 정상 사용 가능한 환경. 즉, DFS를 끌 필요가 없는 환경으로 판단함. (2) DFS를 끄고 정상 사용이 가능하더라도 안테나 수신 감도가 현저히 낮다는 점은 변하지 않음. 가까운 지점에서 사용할 때는 원활하게 사용하지만 조금만 멀어져도 무선 신호가 잡히지 않는 문제는 지속됨. 3. 유선은 제대로 동작하나, 무선은 제대로 물리지 않는 문제 발생. 제대로 물리지 않는다라는 의미는, (1) 무선 접속에 상당 시간이 소요되며(1분), 연결이 되어도 IP를 할당받지 못하는 문제 지속 (2) 고정으로 할당하면 무선 접속이 되지만 상기 1번에서의 문제가 있음.(무선 수신 감도 낮음) (3) 무선으로 물린 기기에 핑을 쏘면 튀거나 패킷 로스 지속 식별. 4. 상기 내용 관련 상담원 문의 결과, HW 내지 펌웨어 문제가 아니냐고 하니 램프에 불 잘들어오고 유선에서는 DHCP 할당이 제대로 동작하니 기기 불량은 아니라고 함 => 해당 언급 관련 납득 불가. 기기 불량이 아니라 애써 사용환경 문제라고 돌리려는 의도로 여겨지는데, => 램프에 불 잘들어오는지 여부는 어디까지나 디버깅 용도이지 이게 기기의 정상 작동을 보증하지는 않음 => DHCP가 정상이니 SW 문제도 아니다? 분명 프로토콜이 정상 작동하면 기기를 탈 리가 없고 그 말은 사실이지만, 물리층에 문제가 있거나 밑단에서 핸드셰이크가 제대로 안되면 결과적으로 DHCP가 제대로 동작이 안되는 것처럼 보이는 것임. 자꾸 약을 파네요. 5. 위 문제만 봐도 17만원 짜리 공유기의 정상 성능이 절대 아님. 동일 환경의 다른 IPTIME 기기들이 정상 작동함에도 불구하고 계속 사용 환경 문제 탓하는건 문제가 있음. 이 문제로 나는 며칠 째 고생함. 면밀하게 정밀 진단 후 불량 판정 바랍니다. 이 기기는 사용하고 싶지 않습니다.