안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있고 SSID도 매번 새롭게 변경하셨다면 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장하시고 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내이시라면 택배 접수를 도와드리겠으며 게시판에 새글로 택배를 수거할 곳의 주소, 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 경과 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


답글 달기가 없는 거 같아 새로 남겨요. SSID는 기존에 쓰지 않던 매번 새로운 걸로 바꿔서 썼고, 어댑터는 정품입니다. -----------------------------------------------------원문-------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 현재 설정되어 있는 SSID가 기존에 한번도 사용하지 않았던 영문의 SSID가 맞는지 확인 부탁드립니다. 혹시라도 기존에 사용했던 SSID로 번갈아가며 재설정해주신다면 SSID를 새롭게 변경해서 이용이 필요합니다. 또한 정격 어댑터가 연결되어 있는지도 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 AX1500R이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다. 감사합니다. 안녕하세요 아이피타임 공유기를 매번 구입해서 쓰고 있는 유저입니다. 다름이 아니라 이번에 ax1500r을 구입해서 사용중인데, 아래와 같은 문제가 반복되어 발생합니다. 1. wifi를 잘 잡아서 쓰다가 갑자기 연결이 끊어짐. 2. 다시 접속하려고 해도 암호가 틀리다고 안 되며(틀리지 않았음), 공유기를 재부팅하거나 무선랜 설정(ssid, 비번 등)을 수정해줘야 다시 잡힘 이해가 안 되는 게 유선랜은 끊기지 않고 정상작동하니 공유기 자체가 꺼진 건 아니고, 공유기 리셋이나 재부팅, 무선랜 재설정 등으로 다시 wifi가 정상작동하니 미치겠습니다. 길면 삼사일에 한 번, 짧으면 하루에 두 번도 터지는데 매번 공유기 리붓하기도 귀찮아 죽겠습니다. 기능적으로 문제가 있는 건지, 그렇다면 교환이 가능한지 궁금합니다. 펌웨어를 업그레이드 하세요, 랜선을 갈아끼워보세요, 공장리셋을 하세요. 네트워크 재설정을 하세요 같은 상투적은 답변은 사양입니다. 다 해봤습니다.