작년 11월말에 설치했고 이상없이 잘 작동되다가 한달전부터 핸드폰으로 영상을 보는게 불가능해지더라구요. 이상하다 싶어서 업소의 전체 전원을 두꺼비집 차단기를 통해 껏다 켜니 돌아가나 싶게 안내 음성멘트와 핸드폰으로도 매장이 보이는가 싶더니 이내 또 안돼더라구요. CCTV가 높은 곳에 설치되어 있어 자체 전원만을 껏다 켜도 이젠 아무런 별 미동도 없고 핸드폰으로도 원격화면 송출이 안되는 상황입니다. 핸드폰으로는 카메라가 오프라인 상태이니 새로고침하라는데... 10초간 리셋버튼도 시도해 보았습니다만 아무런 반응이 없습니다. 제가 보기엔 자체고장이 아닌가 의심스럽습니다. 원래 전원이 들어가면 화각이 이동하면서 멘트가 나오는게 정상이잖아요. 그런데 아무런 반응이 없다는건 고장난게 아닐까 싶은데요... 어떻게 해야하나요?