안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드렸으나 연결되지 않아 답변 남겨드립니다. 미디어 서버 폴더 내 일부 데이터가 보이지 않는 부분이라면 속성 문제일 가능성이 있어보입니다. PC에 직접 연결시 복구 문구가 뜨는 부분이라면, 외장 하드를 PC에 직접 연결하여 디스크 검사, 조각 모음 진행 후 확인 바라며, 이후에도 문제점이 동일한 경우 미디어 서버 폴더를 새로 생성하여 보이지 않는 파일 중 일부를 옮겨 DB 수동 업데이트 하였을 때 해당 파일이 보이는지 확인이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 기존 아이피타임 공유기를 사용하다가 얼마전 ax3000m으로 교체 후 nas 하드를 그대로 새로운 공유기에 설치했습니다. 미디어서버 인식도 잘되고 폴더 및 일부 데이터는 있는데 나머지 데이터는 없습니다. 하드를 직접 컴퓨터로 연결하면 복구하라는 메세지가 나오고 복구를 하면 모든 데이터가 잘 나옵니다 그 후 다시 공유기에 nas 하드를 물려도 일부 데이터만 나오는 증상이 있는데 어떻게하면 모든 데이터가 다 나올 수 있을까요? 공유기에서 미디어서버 수동 DB는 해줬지만 소용 없습니다.