안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부 이미지상 공유기와 C300간 WiFi 연결이 해제 된 것으로 확인 됩니다. C300의 RST 버튼을 10초가량 눌러도 반응이 없다면 캠쪽 오류일 가능성이 높으며 보증기간 확인 후 C300 본체와 USB케이블, 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇 주 전부터 IPCam 접속을 하면 Error 내용: 네트워크 연결 시간이 초과되었습니다. 다시시도하십시오 팝업이 자주 올라와 그려러니 하고 app종료 후 재접속을 하여 사용하곤 했습니다. 그러던 중 작일 외출을 위하여 c300 기동을 위하여 app에 접속하였으나, 첨부 1과 같이 "카메라가 오프라인 상태입니다. 새로고침 하여 확인하세요" 글만 뜨고 더이상의 기동 및 접속이 되지 않습니다. 이에, reset 버튼을 수십초에 걸처 눌렀으나 작동을 하지 않습니다. reset버튼 과 램프상태의 동영상은 용량 문제로 첨부가 불가능하오니 필요하실 경우 송부가능 연락처를 보내 주시기 바랍니다.