안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 도우미를 실행하는 컴퓨터가 같은 망내 연결된 상태라면 검색이 되어야 합니다. 전원 버튼을 이용하여 NAS를 종료하신 뒤 NAS에 삽입된 HDD 를 제거하고 NAS를 부팅하여 주시기 바랍니다. 이후 검색을 시도하여 증상이 동일한지 확인을 부탁드리며, 같은 증상이 발생되는 경우 컴퓨터와 NAS를 랜 케이블로 직접 연결하여 동작을 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas400 사용자입니다. nas400을 공장초기화한후 iptime NAS 도우미에서 nas를 검색하니 "검색된 NAS가 없습니다. NAS연결을 확인하고 재검색을 클릭하십시오." 가 나옵니다. nas를 검색하는 방법을 부탁합니다.