안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 증상의 경우 네트워크 문제, 기기 문제일 수 있습니다. C300이 설치된 공유기의 WiFi 신호로 연결한 상태에서도 오프라인 상태로 표기되는지 확인이 필요합니다. WiFi 연결된 상태에서도 문제점이 동일하다면 공유기 근거리에 C300을 연결하여 비교 해보거나 사용하시는 2.4GHz WiFi 신호의 채널을 변경하여 동작 비교 바랍니다.

감사합니다.  


잘 사용하고 있다가 요몇일전부터 이상증세가 나타나 문의드립니다. 얼마전부터 오프라인 증상 및 연결이 되도 버벅거리는 증상이 발현되고 있습니다. 그래서 카메라 초기화후 연결하면 하루이틀은 잘 되다가 다시 증상발현이 되는 상황입니다. 요몇일 게시판에 보면 IP카메라 접속관련문의가 저 뿐만이 아닌것 같은데 카메라 기기문제 별도로 이상증세가 발현되는것이 있는가요? 안드로이드, 아이폰 모두 같은증상입니다.