안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 Exteder-GIGA 제품의 문제가 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? iptime extender GIGA 재포장 제품을 옥션 마켓에서 구매하여 사용중입니다. 메시컨트롤러로는 T5008 제품을 사용중이고, 그 하단에 에이전트 공유기로 A2004SE, A2004S, iptime extender GIGA 제품이 있습니다. iptime extender GIGA 제품의 경우에는 상단에 H6005mini 허브가 있으며, 유선으로 연결되어있습니다. 처음에는 메시 구성이 잘 되어 정상적으로 동작중에 있었습니다. 동작시 점멸등을 확인해보면, 5G 안테나, 전원, CPU(1초 간격 점멸), 5G EXT, LAN(불규칙적으로 빠르게 점멸) 다 정상적으로 동작합니다. 그런데 어느 순간 와이파이가 잡히지 않아서 확인해보면, 전원등, CPU(약 3초 간격으로 점멸) 외에는 다 꺼져있습니다. 리셋 버튼을 오랫동안 눌러서 다시 재설정을 하려고 해도, 아예 iptime extender GIGA 제품에 연결 자체가 되지 않습니다. (와이파이가 떠있기는 하지면 연결이 계속 거부됨) 그래서 이게 과열이 되어서 그런가? 싶어서 한동안 코드를 빼놨다가, 다시 연결하니 또 그때는 정상 작동합니다. 그러나 머지않아 1~2주정도가 지나면 다시 전원등, CPU(3초 간격 점멸) 등만 켜져있고 다 꺼지면서 메시 기능이 먹통이 됩니다. 최근에는 이 빈도가 더욱 짧아져서 몇시간을 버티지 못하고 다시 메시 기능이 꺼집니다. 만약 과열이 문제라고 한다면 다소 납득이 되지 않습니다. 공유기라는 제품은 그 특성상 24시간 작동되는 것이 일반적일 겁니다. 만약 이렇게 계속 전원을 빼놓고 일정 시간 쉬게 해야(?) 정상 작동한다면 제대로 된 제품이라고 할 수 없겠지요.. 괜히 좀 저렴하게 구매해보겠다고 재포장 제품을 구매했다가 이 사달이 났나, 싶어 괜히 화도 나고 그렇습니다. 소프트웨어적인 문제로는 보여지지 않는데 수리가 필요한 사안일지요?