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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Iptime C500
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. SD 카드를 교차 테스트 했을 때 비정상인 C500(2FC02)의 저장된 녹화 화면이 정상으로 확인된다면 카메라의 녹화 설정이나 어댑터의 문제가 아닌 기존에 장착해서 사용하던 SD 카드의 녹화 파일 저장 오류 문제가 의심되며 SD 카드 제조사로 문의하시어 점검이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


어제 답변 주신대로 정상인 C500(2FC01)와 비정상인 C500(2FC02)의 각각 SD카드를 바꿔끼고 재부팅을 하고 오늘 아침에 VMS를 통해 확인해 보니 비정상인 C500(2FC02)의 Playback에서는 저장된 화면이 이제 정상적으로 나왔는데, 반면에 정상인 C500(2FC01)에서는 Live View에서는 이상 없는데 Playback에서 저장된 화면은 파일은 8/20 10:55인데 화면은 07/20 00:25이고 위치도 C500(2FC02) 장비가 있는 화면입니다. 무엇인 문제인지 확인 부탁 드립니다.


[2024-08-20 11:19:29]
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