안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 금일 배포된 15.01.4로 펌웨어 업그레이드 후 동작 비교 바랍니다. 이후에도 문제점이 동일하다면 아래 주소지로 제품과 어댑터를 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. 구매 한달 이내 제품의 경우 구매 영수증 동봉 후 CJ 대한통운 이용 착불로 입고 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 모델 : A2004S SN : A2004 C42TC00601 해당 모델 초기불량 의심 건으로 글 남깁니다. 전원이 on/off 수시로 되어 같은 모델 다른 어뎁터로 확인 결과 증상 동일하여 초기불량으로 보여집니다. 조치사항 알려주시면 진행 하겠습니다. 감사합니다.