안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨진 증상이라면 공유기 혹은 어댑터의 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며 특이사항이 없는 경우 어댑터를 포함하여 이름, 전화번호, 증상을 메모 후 선불 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다. 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


어느날 공유기를 통해 연결 시켜 놓은 유/무선 인터넷에 모두 작동하지 않습니다. 2.4부분만 주황색불이 켜져있고 CPU를 포함한 나머지는 꺼져있습니다. 전원을 재연결하거나 리셋을 눌러도 변화가 없습니다. 검색을 해보니 저랑 같은 증상이 있으신 분이 있던데 저도 택배로 기기를 보내면 될까요? 감사합니다.