안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래과 같은 설정 확인을 부탁드립니다. 1. 정확한 설정 확인을 위해 CAM 관리자페이지로 접속합니다. 녹화/이벤트 관리 - SD카드 녹화 관리 - 녹화 일정표 부분의 시간 요일등이 연두색으로 모두 표기되어 있어야합니다. 회색이라면 일반 녹화이므로 녹화선택을 이벤트녹화로 변경하고 전체선택 후 적용을 눌러주시기 바랍니다. 2. 녹화/이벤트 관리 - SD카드 녹화 관리 - SD카드 정보에 포맷을 눌러 SD카드를 포맷합니다. (포맷 전 중요한 영상이 있다면 백업 후 진행을 권장드립니다.) 포맷 직후 전체 크기 부분이 총용량(0부터 시작) 부분을 보시고 하루 정도 지나고 총용량(사용용량)을 비교해주시기 바랍니다. 동일증상이 반복되는 경우 CAM이 설치된 환경에서 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. C200 카메라 사용중인데요. 메모리카드를 장착하여 이벤트 녹화로 설정해두었습니다. 그런데 녹화영상이 당일분밖에 없습니다. 용량이 부족한건 아닌데 아침에 출근해서 보면 어제자 영상은 검색이 안됩니다. 날짜를 어제로 변경하면 선택 날짜에 녹화파일이 없습니다. 라고 나옵니다. 설정을 어떻게 해야 할까요?