안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 정격 어댑터를 통하여 CPU와 무선램프쪽의 불빛이 들어오지 않는 상태라면 공유기의 고장또는 어댑터 불량증상이 의심되는 상황 입니다. 구매한달미만의 경우 구매 영수증과 함께 제품 본체와 어댑터를 당사로 입고하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요??.. ^&^ 어제도 질문 드렸었는데.. 공유기가 정상 동작되지 않아 너무 불편합니다. 전용 전원케이블을 연결했는데도 CPU, 5G, 2.4G 램프가 점등되지 않습니다. (사진참조) 8/5(월), vpn 사용목적으로 경기도 양평군 알파문구에서 구입했는데.. 고장 상태라면 어떻게 해야할지 확인 부탁 드립니다.