안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장애의 내용으론 공유기에서 그 원인을 찾을 수 없습니다. 양해 말씀드리며, 공유기의 동작은 노트북이나 휴대폰으로 무선 연결을 시도하여 장애 발생 유무를 통해 확인 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A6004NS-M 모델 펌웨어 버전 15.00.4 사용중입니다. Zebra ZT610 이라는 라벨 프린터가 있는데요, 얼마전에 와이파이 카드를 별도로 구매해서 장착했습니다. 그런데 이걸 공유기에 연결하면 프린터에서 "invalid channel"이라는 오류를 뱉고 AP 연결이 되지 않는데요. 사실 이 와이파이 카드가 미국/캐나다, 일본, 그 밖의 모든 나라. 이렇게 3가지 파츠번호가 따로 있고, 제가 구매한건 미국/캐나다 용입니다. 이리 저리 테스트를 해보니 2.4GHz 11n 채널 5번 (2.422 Ghz) 밴드위드 40Mhz 이렇게는 연결이 잘 됩니다. 문제는 5Ghz 11ac 연결을 못하고 있는데요. 밴드위드 80Mhz에서 채널 36번 (5.210 GHz), 149번 (5.775 GHz) 해봤는데 안됩니다. 동일하게 "invalid channel" 이라는 오류 발생. 고급설정에 국가 설정하는게 있길래 그건 모두 USA, Canada로 설정해 놓은 상태입니다. 어떤 채널들을 테스트 해봐야 할까요? 혹시 채널 번호가 아닌 밴드위드 등 기타 다른걸 변경해 봐야 할까요? 도움 부탁드립니다. (도움 될지는 모르겠습니다만, 프린터에 나오는 에러 화면 사진도 첨부합니다.)