안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용의 경우 정상적으로 사용되고 있는 CAM의 어댑터를 문제가 되고 있는 CAM 에 연결하여 증상이 동일한지 비교 부탁드립니다. 어댑터 교체로 문제가 해결되는 경우 배송료만 착불로 어댑터를 보내드릴 수 있습니다. 확인이 어려운 경우 본체, 어댑터, USB 케이블을 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검이 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


C500 2대 사용중인데, 갑자기 카메라가 혼자 꺼졌다 켜졌다 하고, 화면에는 가로줄 노이즈가 발생하면서, 화면 밝기도 계속 바뀝니다. 사용한지 1년도 안됬는데, 이게 무슨 영문일까요? 같은 인터넷에 연결되어 있는 1대는 아무 이상이 없는 것으로 보아 기계 문제가 아닐까 생각합니다.