안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 장애 내용은 정리하여 개발 부서에 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 7월 26일에 펌웨어 업데이트 후 KT IPTV 수신 불가 관련하여 질의하였고 유선으로 회신을 받았습니다. 7월 27일에 KT 기사가 방문하여 조치한 결과 KT 모뎀에 셋톱이 직접 연결되면 IPTV가 정상 시청되고 AX2004BCM 을 통해 이지메시 망으로 연결되면 IPTV가 시청되지 않습니다. MACVLAN 설정 등 모두 되어 있기 때문에 지난주까지 잘 되던 TV 시청이 갑자기 안되는 것은 최근 펌웨어의 오류인 것으로 의심됩니다. 게시판을 찾아보니 KT외 다른 회사(LG)의 IPTV도 MACVLAN 설정이 제대로 작동하지 않는 경우가 있던데 펌웨어 점검 부탁드립니다. 커버리지가 큰 거실 공유기가 이지 메시 망에서 빠지니 불편하네요. 이지메시 망에서 IPTV 외 플레이스테이션5에도 MACVLAN을 설정하여 공인IP를 부여하고 있는데 PS5는 접속이 잘 되고 IP주소도 제대로 표시되며 NAT 방식도 1로 표시됩니다.