1. 펌웨어 업그레이드 후 USB 인식을 하지 못하는 문제 발생 ○ 사용하지 않음으로 인식은 하나 '사용' 버튼 비활성화로 연결 불가 ○ 여러 개의 USB 장치를 연결 시도했으나 증상은 동일함 2. 펌웨어를 기존 버전으로 복구 후 시도 했으나... ○ 14버전 대의 펌웨어로 복구하자 인식, 사용 버튼 클릭 후 '모래 시계'만 계속... ○ 전화 문의하였으나 기술 관계자가 연락 주겠다고 했으나 2시간이 넘도록 연락 없음