안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 어댑터를 교체해도 같은 증상이 발생된다면 공유기의 문제로 추정됩니다. 당사에서 소비되는 서비스 기간은 당일 혹은 하루입니다. 문제는 주말이 껴있고 장마로 인해 30일까지 수령이 불가할 수 있는점 미리 양해 바라며, 입고시 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


안녕하세요. 24년 10월 무상 AS기간이 만료되는 AX8004M 2대를 가지고 있습니다. 집에서 이지메시를 사용하고 있었고, 컨트롤러로 사용되던 제품은 아직도 문제 없지만, 음영지역 증폭기로 이용되던 AX8004M 2대가 한달정도의 시간차를 두고 동일한 증상으로 작동하지 않습니다. 1. 증상 : 전원인가 시 CPU불에 오렌지색의 약한 불만 들어오는 상태 (5G나 2.4G)등 다른불은 들어오지 않으며 작동하지 않음. 2. 조치 : 어댑터를 모두 바꿔봤지만 동일한 증상 (2대 모두) 3. 추가 요청사항 : 제가 7월 30일에 해외 장기 출장을 갑니다. 혹시 제가 7월 25일에 택배를 보내 드리면, 7월 30일안으로 받을수 있는지 문의드립니다.