안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 UH1005QC라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 입고 점검이 필요할 수 있으며 제품 본체와 어댑터, USB케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 보내실 때 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 경과한 경우 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간 검색 혹여 고장의 원인이 자연재해나 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


해당 허브 모델을 잘 사용중입니다. 충전포트도 잘 사용하고요. 최근 일주일전부터 충전포트에 예시로 릴 하이브리드 3.0 전자담배를 충전을 시키니 평소에는 나지않던 고주파음(귀뚜라미 우는소리)가 크게 들리더니 고속충전이 되지않고 저속으로 충전되는 현상이 발생합니다. 다른 제품을 충전하더라도 저속으로만 충전되고 고주파도 똑같이 들립니다. 전원포트와 USB통신선도 뽑은 뒤 시간 지난 후 꽂고 다시 해보아도 똑같은 현상이 발생합니다.