안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기에 문제가 생긴것으로 보여지며, 어댑터를 포함하여 공유기를 당사로 발송해주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 6월말에 공유기 구매하여 메시망을 구성하여 사용중이었는데 어느날부터 AX3000SM으로 메시를 구성한 쪽에서 인터넷이 안되어서 리셋후 펌웨어 업데이트 하고 다시 망구성을 하였으나 동일하게 인터넷이 끊어졌습니다. 다시 리셋후 메시망을 구성했는데 5G구성이 안되더니 다음날부터 전원불만 들어오고 아무것도 되지 않습니다. 리셋도 안먹합니다. 아답터의 문제일수도 있다 생각하여 다른 아답터를 연결해도 먹통인건 똑같습니다. 조치법이 있으면 알려주시기 바랍니다.