안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 랜카드의 불량 유무를 판단하기 위해 USB2.0 에서의 동작 및 USB 동작 모드를 수동으로 고정하여 같은 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX5400UA-6E 무선랜 사용 중입니다. kt 와이파이 모뎀 사용하여 무선랜 연결하여 5g 와이파이 연결시 2~5분 사이 무선랜 연결이 끊어집니다. 아래와 같은 증상이 있으며 장치관리자에서 무선랜 드라이버가 없어졌다가 후에 다시 나타나면서 2g로 연결 후에는 이상없이 작동 됩니다. 5g로 연결 할 경우에만 해당 증상 나타나고 있습니다. 2024/07/10 21:55:11 [KT_GiGA_2G_Wave2_B983]STA 58:86:94:fc:6a:86 Open and authenticated 2024/07/10 21:55:11 [KT_GiGA_2G_Wave2_B983]STA 58:86:94:fc:6a:86 associated(RSSI:-48dBm) 2024/07/10 21:55:10 [KT_GiGA_5G_Wave2_B983]STA 58:86:94:fc:6a:86 disassociated(RSSI:-57dBm) 2024/07/10 21:54:49 [KT_GiGA_5G_Wave2_B983]sending ack 58:86:94:fc:6a:86 172.30.1.75 2024/07/10 21:54:49 [KT_GiGA_5G_Wave2_B983]STA 58:86:94:fc:6a:86 Open and authenticated 2024/07/10 21:54:49 [KT_GiGA_5G_Wave2_B983]STA 58:86:94:fc:6a:86 associated(RSSI:-51dBm) 2024/07/10 21:54:37 [KT_GiGA_5G_Wave2_B983]sending ack 58:86:94:fc:6a:86 172.30.1.75 2024/07/10 21:54:37 [KT_GiGA_5G_Wave2_B983]STA 58:86:94:fc:6a:86 Open and authenticated 2024/07/10 21:54:37 [KT_GiGA_5G_Wave2_B983]STA 58:86:94:fc:6a:86 associated(RSSI:-58dBm) 2024/07/10 21:54:36 [KT_GiGA_2G_Wave2_B983]STA 58:86:94:fc:6a:86 disassociated(RSSI:-51dBm) 2024/07/10 21:49:43 [KT_GiGA_5G_Wave2_B983]sending ack 06:42:6e:2b:22:d9 172.30.1.98