안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외장하드도 인식이 되지 않는다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 구매 영수증과 함께 제품을 아래의 주소지로 발송 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 지난번에 uh1005qc usb 허브 사용시 끊김 현상 관련하여 문의 드렸던 사람입니다. 그때 답변을 아래와 같이 해주셔서 테스트 해보니, usb 저장 장치도 인식이 안되거나 중간에 끊기는 현상이 발생하였습니다. 제가 리눅스 운영체제를 사용하고 있는데, 혹시 이것도 연관이 있는 것일까요? 아래에 지난번 문의 내용과 답변 첨부 드리오니 확인부탁드립니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우, 특정 장비(usb카메라)만 연결이 끊기는 것인지 확인이 필요합니다. UH1005QC 제품에 키보드, 마우스 또는 외장하드 등을 연결하여 비교해주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요, 기존에 uh505 usb 허브를 사용하여 usb 카메라를 허브에 연결하여 사용하고 있던 사람입니다. 이번에 uh1005qc를 새로 구입하여 바꿔서 사용해봤는데, 계속 usb 카메라 연결이 끊기는 문제가 발생하여 문의드립니다. 동봉된 어댑터 사용하여 외부전원 인가한 상태였고, 허브와 pc는 동봉된 usb 케이블을 사용하여 연결하였습니다. uh505 를 사용할 때에는 한번도 끊긴 적이 없었는데, 두 제품 사이에 어떤 차이가 있어서 이런 문제가 발생한 것일까요? (두 제품 모두 한 두개가 아니라, 여러개를 구매하여 사용하였고, 전부 같은 증상을 보였기에, 단순 불량 문제는 아니라고 생각 됩니다.)