안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린 점 사과말씀드립니다. 비밀글로 배송 받으실 성함,연락처 및 주소지를 입력해주시면 해당 주소지로 어댑터만 별도로 착불(택배비만) 발송이 가능합니다. 번거로우시겠지만 입고 절차없이 선발송을 위해 CAM 본체 밑바닥에 기재되어있는 CAM의 시리얼번호도 같이 기재해주시면 전산 확인 후 발송을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난 2월에 iptime C500 홈캠을 지마켓에서 사서 사용 중인데, 며칠전 갑자기 계속 오프라인으로 되길래 확인을 해보니 제품에 포함된 5V/1.5A 충전기에 연결하면 작동하지 않고, 다른 충전기에 연결하면 잘 작동하는것을 발견했습니다. 해당 충전기만 a/s 받을 수 있을까요? 구매는 지마켓, 구매일은 2024년 2월 21일입니다. 구매 영수증과 충전기 사진을 첨부합니다. 평일 낮시간에는 전화 통화가 어려우니 문자 혹은 메일로 연락주십시오.