안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipCAM APP을 삭제 후 재설치 해보시거나 다른 스마트폰으로 CAM을 공유 받아 비교해보시기 바랍니다. 또한 설정-카메라 정보에서 Build Date 를 확인하여 20240520 이전이라면, 아래 링크를 참고하여 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. [ip CAM] C300 펌웨어 업그레이드 하기- 모바일(안드로이드, iOS) <--클릭~!! ipTIME C300plus 펌웨어 5.00_20240520 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. C300 plus 사용중인데 어제 부터 갑짜기 이벤트 목록에 이미지가 나오지 않습니다. 이벤트 목록에서 영상 선택해서 들어가면 "다운로드 실패" 메시지 뜨고 화면에는 There is no alarm picture 이미지가 나옵니다. 아래 이벤트영상 버튼 누르면 영상은 이상없이 잘 보입니다. 혹시나 이벤트가 꽉차서 그런가 이벤트 비우기 해도 마찮가지 입니다. SD 카드가 꽉 찼나 SD 저장소 가보니 22%만 사용중입니다. 이벤트 사진 저장공간이 다 찬걸까요? 메뉴에 포맷 말고는 별도 사진 지우는 버튼이 안보이는데 어떻게 해결할수 있나요?