안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 윈도우 파일공유(SMB)가 아닌 FTP 접속을 통해 속도에 대한 부분을 확인해보시기 바랍니다. (당사에서 제공하는 ipDISK Drive 유틸을 통해 FTP 접속을 진행 할 수 있습니다.) FTP 접속 방식에서도 속도가 저하된다면 나스 혹은 장착된 HDD상의 문제일 수 있습니다. 이 경우 정확한 문제점 확인을 위해 동작 환경에서 대표번호로 연락주시어 유선 상으로 상담을 받아 보실 것을 권장 드립니다. 나스의 USB포트에 외장하드를 연결하게되면 USB1의 경로가 생성 됩니다. 나스 관리페이지의 우측 상단 탐색기모드를 통해서 HDD의 저장된 데이터를 USB 경로로 복사& 붙여넣기를 통해 데이터를 이동 할 수 있습니다.

감사합니다.  


ipTIME NAS2 DUAL 사용 문의 드립니다. 외부망은 전혀 사용 안하고 내부망(윈도우 파일 공유) 만 사용 하고 있었는데요.... 잘 사용하고 있다가 몇 일 전 부터 속도가 현저히 줄어들고 버벅임 문제 발생 되어 사용을 도저히 못 할 상황이 되었는데요... 데이터를 PC로 백업 하려고 해도 속도 저하 및 오류로 인해 옮기 지도 못하는 상황입니다. 나스 본체에 외장하드 연결해서 자료 백업하는 방법이나 아님 속도 저하 해결하는 방법이 있을가요?