안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 보증기간이 남은 상태이기 때문에 소비자 과실이나 낙뢰와 같은 천재지변이 아니라면 무상 처리가 가능합니다. 안내된 주소지로 이름, 전화번호를 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해주시면 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


안녕하세요. 어제까지 정상동작 중이던 공유기가 오늘부터 작동을 하지 않습니다. 포트쪽 LED를 보니 WAN포트에 선을 연결해도 해당 LED가 켜지지 않습니다. 전원어댑터를 다시 연결하면 대부분 LED가 켜졌다가 꺼지는데 WAN LED는 켜지지 않네요. 통신사에서 제공한 공유기를 이용해 메인인터넷에는 이상이 없는것을 확인하였습니다. 어떻게 처리하면 좋을까요?