안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 원격지원서비스를 통해 제품 입고 점검을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


상기 제목의 제품 펌웨어 복구는 어떤것을 이용해야 할까요? 귀사 홈페이지에 있는 펌웨어 복구 유틸에 Ring Giga 는 있는데, Ring Giga 2는 없습니다. 현재 상황은 AX8004와 Ring Giga2를 유선으로 연결한 상태이고, Ring Giga2가 검색이 되는데 Mesh Client로 연결되지 않고, 펌웨도도 업데이트를 하지 못하고 멍때리고 계속 연결 Try하고 있습니다.