안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용과 같이 어댑터가 불량이거나 장착된 SD카드에 문제가 있는 경우에도 CAM 끊김 및 오동작이 발생될 수 있어 안내해드린 부분이었습니다. 어댑터 교체 후 문제점이 해결되었다면 구매 1년 미만에 해당 되는 제품은 배송료만 착불로 하여 어댑터를 보내드리고 있습니다. (구매 1달 미만 어댑터 불량의 경우는 선불로 발송을 도와드리고 있습니다.) 만족스럽지 못한 답변을 드린점 양해부탁드리며 어댑터 불량 여부를 확인해주시고 맞다면 CAM 바닥에 있는 시리얼번호와 성함,연락처,주소를 비밀글로 남겨주시면 발송해드리겠습니다. 어댑터 교환 후에도 문제가 동일하다면 CAM을 입고하여 점검을 받아보아야 할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래와 같이 질의회신을 주셨는데요. 다른 충전기 어댑터로 교체하는 이유 즉, 어댑터 불량으로 전원이 끊겨 그럴 수 있으므로 교체해 봐라 같은 답변을 주셔야 이해를 하지 그냥 교체해봐라 이렇게 답변을 주시면 되는 건가요? 그리고, 어댑터 불량이면요? 어댑터는 알아서 자급하는 건가요? 어댑터는 제품의 구성품 아니에요? 어댑터 불량으로 확인되는 경우, 고객센터로 연락주면 보내주겠다거나 뭐 이런 말씀을 주셔야 되는 거 아닌가요? ............................................................................................................................................................................................................ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 구입시 동봉된 어댑터를 다른 핸드폰 충전기 어댑터와 교체하여 비교가 필요해보입니다. 어댑터 변경 후에도 문제점이 발생되는 경우 SD카드가 장착되어 있는지 확인하여 맞다면 SD카드를 제거 후 확인 부탁드립니다. 감사합니다. IP 카메라 C300을 3월에 구입했는데 최근 문제가 발생했습니다. - 한시간에 한두번 정도씩 빙글돌면서 '연결중입니다. 잠시만 기다리세요. 네트워크연결에 성공하였습니다.' 라고 나오고 - 핸드폰으로 카메라보려고 실행하면 '카메라가 꺼져 있습니다.'라고 나오고 - 'Error내용 : 네트워크 연결 시간이 초과되었습니다. 다시 시도하십시오.' 라고 뜹니다. 초기화 해봐도 잘 안됩니다. 인터넷 문제인가 싶어도 스마트폰에 와이파이 잘 잡힙니다.