안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 기존 공유기를 통해 문제점을 확인해야 합니다. 기존 공유기를 통해 아래의 링크를 통해 조치하여 보시고 만약 문제점이 동일하다면 당사 대표번호로 연락주시면 상담을 받아 보시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


사무실 인터넷 기기 바로 아래 연결하는 메인 공유기로 잘 사용하고 있었는데 몇일전부터 속도가 이상하게 불안정하게 업다운이 심했었고 어제는 아예 지연도 80~100가까이도 뜨면서 업다운 속도가 10Mbps 이하로 계속 뜨는 이상현상이 나왔습니다. 보유하고 있던 다른 공유기가 있어 교체해봤더니 회선이나 인터넷 장비에는 문제가 없음을 확인했습니다. 속도 체크한 장면을 첨부합니다. 어떻게 해야할까요? 전원 초기화 및 공장초기화까지 했었는데 고쳐지지 않습니다.