안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 녹음된 부분으로는 불량 여부 판단이 어려워 아래 주소지로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 상자 안에 성함, 주소, 연락처를 메모하여 동봉 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 C500 제품을 사용중입니다. 며칠 전부터 스피커에서 화이트 노이즈가 들립니다 전원도 껐다 켜보고 앱으로 연결되어 있는 핸드폰들에서 마이크가 켜져있지도 않은데 그러네요 해당사항 AS가 가능할까요? 무상수리 기간인데 해당되는지 여부도 궁금합니다. 녹음한 소리를 첨부합니다. 조용한 환경에서 녹음한거라 좀 과장되게 들립니다만 해당 소리가 작게 계속 난다고 보시면 됩니다.