안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우, 먼저 아래 링크를 참고하여 채널을 변경해보시기 바랍니다. (5Ghz 채널을 36~48, 149~161 사이, 2.4Ghz 채널을 13번으로 변경) ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면, 공유기 본체나 어댑터의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 입고해 주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기 잘 사용중이었는데, 최근 무선 네트워크 이름이 사라지는 현상이 지속적으로 발생합니다. 제품 초기화, 펌웨어 업그레이드 모두 진행했습니다. 해당 문제가 발생했을 경우에는, 설정페이지에 들어가서 네트워크 이름 알리기 언체크 - 저장 - 체크 - 저장 등의 설정 변경을 하면, 다시 네트워크 이름이 보입니다. 하지만 며칠 지나면 다시 네트워크 이름이 사라집니다. 어떤 부분을 봐야 하나요