안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5GHz 끊김 증상의 경우 DFS 채널간 간섭일 가능성이 있어보입니다. 공유기가 설치된 상태라면 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리 도구 - 무선 설정 보안 - 5GHz 기본 무선 네트워크 하단에 5GHz 무선 네트워크 고급 설정 - 채널 크기를 80MHz로 변경 후 적용 버튼 클릭 채널을 36~48, 149~161 사이로 변경 후 적용한 뒤 동작 비교가 필요해 보입니다.

감사합니다.  


2.4g는 문제 없는데 5G 와이파이가 자주 끊어집니다. 게임을 하면 자동으로 끊어지고 연결 되고를 반복합니다. 공유기 옆에 핸드폰을 두고 2.4GHZ 와이파이로 FAST.COM 접속하여 속도측정하면 잘 되지만 5GHZ로 연결하여 진행하면 바로 와이파이가 끊어집니다. AX2004공유기로 변경하여 사용해보면 또 잘됩니다. 공유기 펌웨어도 최신으로 업데이트 및 초기화를 해봐도 같은 증상입니다. 센터에 입고하여 전반적인 점검과 해당 증상 as받고 싶은데 절차가 어떻게 될까요? 보증기한이 올해 10월까지라 서둘러 수리받고 싶네요.