안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로 문제점 파악이 어렵습니다. 일반적으로는 당사 공유기를 통해 네트워크 공유가 된 상태라면 MESH 여부와 관계없이 접속이 가능하여야 합니다. 문제가 발생하는 환경에서 대표번호로 연락주시면 관련된 내용을 확인하여 안내를 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


mesh Wi-Fi로 설정된 공유기에 접속 중일 때, 공유 폴더에 접속이 되지 않는 문제가 있어 문의를 드립니다. 어떤 해결 방법이 있을까요? Mesh Wi-Fi가 설정되지 않은 일반적인 공유기에 접속 중일 때는 공유 폴더에 서로 접속이 잘 됩니다. 하지만, 귀사 Mesh Wi-Fi로 설정된 공유기에 서로 접속 중일 때는 공유 폴더에 접속하는 것이 안 되어 문의를 드립니다.