안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 PC에서 간이NAS 접근 후 기존에 없었으나, 새로 생성 된 폴더를 캡쳐해서 올려주시면 도움을 드리도록 하겠습니다. 하드를 3개 중 특정 하드의 자료만 삭제가 된건지 하드3개의 데이터가 모두 삭제 됐는지에 대한 내용도 필요할것으로 보이며, 만일 하드3개의 전체 데이터가 확인이 안되시는 경우, 공유기 통한 전력 공급이 부족하여 데이터 확인에 어려움이 있을 수 있습니다. 또한 각 하드를 PC에 직접 커넥션 후 자료가 보이는지 확인해보시기 바랍니다. 하드의 데이터에 랜섬웨어가 걸린 경우, 각 하드 제조사의 도움을 통해 확인해보시기 바라며, 공유기를 통한 파일복구 기능은 별도로 없는 점 양해말씀 드립니다.

감사합니다.  


현재 간이 나스를 이용하여 하드디스크 3개를 연결해서 사용하고 있었습니다. 한참을 파일 점검을 하지 않았고 어제 모바일 로 접속해 보니 하드 디스크의 파일이 모두 삭제되었습니다. 그리고 기존에 없던 폴더가 생성되어 있었습니다. 그러나 그 폴 더 안에도 아무것도 없었습니다. 왜 이런 현상이 생겼는지 알고 싶습니다. 혹시 랜섬웨어인가요? 아니면 무엇 때문인가요? 그러면은 파일을 복구할 수 있는 방법이 있나요? 사후 조치는 어떻게 해야 되는지 알려주십시오