안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 무선 끊김의 경우 제품 문제, 인터넷 라인 문제, 주변 채널 간섭등의 원인을 의심해볼 수 있습니다. 제품을 이미 교체 해보았다면 단순한 기기 불량은 원인이 아닐것으로 예상됩니다. 번거로우시더라도 공유기의 2.4GHz, 5GHz, 6GHz 모두 이름 및 채널을 변경 후 확인이 필요해보입니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 문제점이 동일하다면 해당 환경에서 PC 또는 노트북 연결 후 연락주시면 원격지원을 통해 의심될말한 원인을 찾아드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


최초 5/22일에 위메프에서구매하고 설치했는데 첫 공유기가 와이파이 끊김이 잦아서 구매처에서 교환 한번 했는데도 증상이 같습니다. 랜선은 동봉되어있던걸 사용하였습니다. 직전에 쓰던 모델은 A3004NS-M 이었는데 이 단말기에서는 이런 증상이 하나도 없다가 이번에 공유기 바꾸고 증상이 생깁니다. 주로 증상은 와이파이로 게임하다가 끊기는거랑 티비로 OTT 보다가 종종 와이파이가 끊겨요.... 뭐 설정을 해야하는게 있는걸까요???