안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 제품에 대한 점검이 필요하시다면 당사 A/S 센터로 물건을 발송주시면 가능 합니다. 공유기 본체와 어댑터를 하기의 안내드린 주소지로 지정 택배사 CJ 대한통운을 통해 착불 발송을 부탁 드립니다. 제품이 입고되면 신속히 점검 후 담당자통해 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 벽에서 랜선 - PC 연결 시 잘 되는데요 랜선 - 공유기 - PC 연결 시 인터넷이 중간중간 끊깁니다. 제품 문제인거같은데 AS나 교환가능한가요? 시리얼넘버는 아래와 같습니다 AX1500R C43CC03531 영수증 첨부했습니다