안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 방식의 랜카드 특성 또는 PC에 따라 최초 부팅 후 무선랜카드 인식 및 구동에 시간이 걸릴 수 있어보입니다. 다만 끊김의 경우 랜카드 , 드라이버 , PC , USB포트 , 공유기를 모두 의심해볼 수 있기 때문에 다른 USB포트에 꽂아서 비교 해볼필요가 있고 Windows 내장 기본 드라이버로 제품이 동작중이라면 당사 홈페이지의 공식 드라이버를 설치하여 비교해볼 필요가 있어보입니다. ipTIME AX5400UA-6E 무선랜카드 드라이버 <--클릭~!! 여러가지 조치를 해보았으나 문제점이 동일한 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


EFM ipTIME AX5400UA-6E USB 제품을 사용 중이며 궁금한점이 있습니다 윈도우를 처음 부팅시키면 바로 연결되지 않고 Wi-Fi 가 연결될 때까지 1분 내외로 시간이 소요되는데 정상인지 게임을 하면 간헐적으로 핑이 잠깐 튀는 부분이 있습니다 공유기나 다른 문제라고 보기에는 AX210 무선랜카드를 사용하는 다른 장비는 이상이 없습니다. 해결 방법이 있는지 제품에 문제라면 A/S는 어떻게 받을 수 있는지 알려주세요 감사합니다