안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 문제가 의심되며 제품을 입고하여 점검을 받아보아야 할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.  


구입한지 2주 되었습니다. 방안 음영지역이 잡혀서 구매하였구요.. 설명서 대로 연결한 후 몇일 쓰다가 다시 음영이 발생하여서 제품을 확인하니. 랜 연결 램프를 제외한 모든 불이 들어와 있더라구요. 잘못된건지 확인하려구 초기화 했습니다. cpu램프가 깜빡일때 버튼를 때니 2.4 , 5g cpu 램프가 10초정도에 한번씩 깜빡입니다. 설명서대로 cpu램프만 1초단위로 깜빡이질 않구요. 익스텐더 앱을 켜서 잡아보려구해도 검색이 안됩니다. 어떻게 하면 될까요? 방법 좀 알려주세요.