안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컨트롤러에서 WAN ip 를 정상적으로 할당받는지 확인이 필요합니다. T5008에 유선으로 연결된 PC가 인터넷이 되지 않는다면 아래의 링크를 참고하시어 T5008 의 설정을 변경 후 비교해주시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 설정 이후 증상을 비교 바라며, 증상이 동일한 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


기존에는 KT utp 를 사용했고, 아래 구성으로 문제 없이 사용 하고 있었습니다. iot가 구성되어 있어서 연결된 제품도 많았구요. kt utp 모뎀 -> T5008 -> AX5400BCM-6E T5008 에는 KT TV 가 8번 포트로 연결되어 있고, T5008 아래에 이지메쉬로 AX5400 을 구성해서 사용 했고, AX5400 의 LAN1 포트를 통해 연결해서 쓰고 있습니다. T5008 가 컨트롤러이고, AX5400 가 에이전트로 되어 있습니다. 문제는... 이번에 아파트에서 주택으로 이사하게 되면서 광통신을 사용하는 KT giga fiber2 모뎀이 설치 되었고, T5008 과 AX5400 은 같은 구성으로 GIGA FIBER2 의 LAN1 포트를 T5008 WAN 에 연결하고 기존 구성 그대로 이지메쉬를 구성 했습니다. 인터넷 연결도 문제 없고 TV도 정상적으로 나오고 AX5400 을 통해 5G, 2.4G 신호도 정상적으로 되는 것을 보고 일부 구역에 WIFI 신호가 낮아 추가 공유기를 설치하려고 했습니다. (AX11000-6E) 나중에 보니, 노트북에서는 무선와이파이를 통한 인터넷 접속이 가능했는데 휴대폰이나 다른 기기 등등에서 대부분 와이파이 연결은 되지만 인터넷 연결이 되지 않았습니다. 어째든, 추가로 AX11000 을 통해 다시 메쉬 구성을 했고 두대의 에이전트가 등록 되었습니다. 마찬가지로 AX11000 과 AX5400 에이전트의 무선인터넷은 작동하지 않았습니다. 혹시나 싶어 T5008 에서 유선으로 노트북에 연결한 후에 확인해보니 마찬가지로 인터넷은 되지 않았고 유선연결 후 IP 주소를 수동으로 설정하고 나니 인터넷이 연결 되었습니다. KT 모뎀의 경우에는 라우터는 아닌 것으로 알고 있고, 에이전트로 등록된 두 유무선 공유기의 DCHP 가 에이전트 상태에서도 비활성화 되지 않고 있는 것처럼 보이는데 제가 이해한게 맞는 것일까요? 아니면 T5008 DCHP 비활성화하고 스위칭허브로 써야할까요...?