안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 선을 노란포트(WAN)에 연결 한 뒤 해당 포트에 불이 들어오는 상태라면, ip를 할당 받지 못했을 가능성이 높습니다. 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 인터넷이 정상적으로 연결되는지 확인 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 설정 후에도 외부ip주소가 할당되지 않았다면, 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜고 확인 바랍니다.

감사합니다.  


케이블 방송 모뎀에서 lan선을 공유기에 연결해서 사용하는 타입입니다. 기존에 iptime 옛날 공유기로는 와이파이랑 인터넷을 잘 썼는데 노후되어 새 제품으로 교체하려고 ax3000m을 샀습니다. 공유기를 연결하면 와이파이 목록에 신호는 잡히지만 사용은 안됩니다. 모바일로 설치진행을 하면 그 과정에서 wan포트는 정상적으로 연결되어있다고 뜨는데 다음 단계에서 인터넷연결설정이 자동으로 진행해도 안되고 연결검색을 못합니다. Pc로 진행해도 정상적으로 진행되지 않습니다. 어떤문제일까요??