안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로는 NAS의 기능장애이거나 내장된 HDD의 문제입니다. 전원 버튼을 이용하여 NAS를 종료하고 이후 HDD를 제거한 상태에서 동일하게 NAS가 검색되지 않는지 확인해주시기 바랍니다. 당사 전화상담은 오전10시~오후 5시 30분입니다. 등록된 번호로 상담이 불가하신데 추가 상담이 필요하신 경우 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


한동안 제품의 전원을 끄고 종료하지 않다가 다시 사용하려고 보니 제품이 인식이 안되다가 가끔 인식되고 다시 인식이 안되곤 합니다. 아예 인식이 안되면 모르겠는데 갑자기 인식이 됐다가 펌업그레이드를 실패하더니 다시 nas 검색이 안되네요. 어떻게 해야 하나요?