안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 구매 영수증은 인쇄하여 제품 발송시 동봉해주시거나 홈페이지에 비밀글로 캡쳐본 첨부 또는 E-MAIL로 보내주시면 됩니다. ( support@iptime.com ) - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. Mesh agent로 사용하던 A8004T 공유기가 어느 순간 무선이 되지 않아서 설정을 보니, 무선 모듈이 장착되어 있지 않다고 나옵니다. 이곳 Q&A 검색을 통해서 공유기 reset을 해보거나 어댑터를 확인해 보았는데, reset은 소용이 없었고 어댑터는 라벨이 붙어있는 기본제공 어댑터입니다. 영수증의 구매일은 2022년 9월 6일 입니다. A/S 안내 부탁드립니다. 감사합니다.