안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품과 동봉 되어있던 전원 어댑터를 연결했음에도 불구하고 충전포트 동작이 안되는 경우, 제품 본체 및 케이블, 전원 어댑터를 모두 동봉하여, 점검을 보내주시면 확인해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 허브 구매 후 회사에서 사용 중인데 충전 전용포트 ON/OFF 버튼 LED 가 점등되지 않고 그때문인지 해당 충전 포트가 동작하지 않습니다. 최초 연결 후 확인했을 때는 괜찮았는데 이튿날 사용할 때 부터 그렇습니다. 나머지 4개에 마우스, 하드독 사용중인데 두 장치는 이상없이 동작하지만 휴대폰 데이터및 충전케이블을 꽂으면 pc에서 휴대폰은 장치로 인식되나 휴대폰 충전은 되지않습니다. A/S 입고방법을 알려주십시오