안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. WiFi 목록이 남아있는 상태에서 끊긴다면 다른 WiFi 신호를 연결하여 동작 비교가 필요해 보이며, WiFi 목록이 사라지며 WiFi 신호가 끊기는 부분이라면 다른 PC에서 동작 비교를 해보거나 아래 참조하여 제품을 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 AX5400UA-6E 이 제품 반나절 정도 쓰면 연결이 끊어집니다. USB 연결은 살아있고 기기를 뺏다가 끼우면 다시 정상동작 합니다. 드라이버도 홈페이지에 있는 걸로 깔았고 USB3.0 포트도 옮겨봤습니다. 수리가 필요할까요?