안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품의 CPU램프가 1초간격으로 깜박이는지 확인이 필요합니다. 깜박이는 경우 제품의 하드웨어 불량은 아니며 전원단자 위에 RST라고 적힌 작은 구멍을 얇은 도구로 20초간 눌렀다 떼어 초기화를 한번 더 진행하고 약 5분 후 설치를 진행해주시기 바랍니다. 만약 CPU는 깜박이나 여전히 문제가 발생되는 경우 설치를 시도하는 PC , 노트북 , 스마트폰 등과 설치도우미 프로그램의 충돌이 예상되며 번거로우시더라도 다른 기기로 설치를 시도하거나 수동으로 공유기 설치가 필요할 수 있습니다. 수동 설치 방법은 아래의 링크를 확인해주시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 문제점 해결이 되지 않는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시면 상담원과 함께 설치를 진행할 수 있도록 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


AX3000M의 첫 설정에는 문제가 없었지만, 리셋 이후 설치 도우미로 AX3000M이 인식되지 않는 문제가 생겼습니다. 리셋 과정에서 하드웨어 쪽에 문제가 생겼는지, 소프트웨어 문제인지 확인이 힘듭니다. 어떤 이유인지 알려주시면 감사하겠습니다.